Perguntas Frequentes

Estas são as perguntas e respostas para a categoria Encomendas.
Quais são as formas de pagamento?

Existem três formas de pagamento:

- Transferência bancária;
- Cartão de crédito ou paypal;
- Multibanco.
Quais são as formas de expedição?

Existem quatro formas de expedição:

- Envio pelos CTT correio normal para encomendas com menos de 2Kg;
- Por transportadora CTT Expresso;
- Em Mãos nas instalações REDE INOVA;
- Para encomendas de clientes internacionais utilizamos o EMS International e a transportadora Delnext.
Como fazer o pagamento de uma encomenda por transferência bancária?

O pagamento por transferência bancária deve ser feito para a seguinte conta:

NIB 0035 0127 00057612230 11

IBAN PT50 0035 0127 00057612230 11

BIC SWIFT CGDIPTPL

Após o pagamento, o comprovativo dever ser enviado para o email info@redeinova.pt .

A encomenda só poder ser entregue após boa cobrança.
Quais são os valores dos portes para as encomendas feitas neste site?

O valor dos portes é o seguinte:

- Madeira e Açores por correio normal (sem registo): 15€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 15€+3.50%;
- Madeira e Açores por correio normal (com registo): 23€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 23€+3.50%;
- Madeira e Açores por transportadora: 32€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 32€+3.50%;
- Portugal Continental por correio normal(sem registo): 5€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 5€+3.50%;
- Portugal Continental por correio normal(com registo): 8.50€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 8.5€+3.50%;
- Portugal Continental por transportadora: 12€, caso o pagamento seja feito por cartão de crédito o valor é de 12€+3.50%;
- A entrega em mãos não tem custos associados, acresce apenas 3.50% no pagamento por cartão de crédito;
-A entrega na União Europeia tem um custo de 50€ + 3.50% se o pagamento for com cartão de crédito, por EMS International, ou pela transportadora Delnext com um custo de 30€, + 3.50% se for pagamento com cartão de crédito;
- A entrega no resto do mundo tem um custo de 130€ + 3.50% se o pagamento for com cartão de crédito;

O que devo fazer para efectuar uma encomenda?

Após escolher os produtos no nosso catálogo deverá inclui-los no carrinho de compras e prosseguir com o processo de encomenda. Logo que ele esteja concluído, receberá um email de confirmação com os detalhes da encomenda.
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